STRUCTURA SITE

Site-ul cuprinde o sectiune de prezentare a serviciilor, produselor si portofoliului PILOT accesibila din meniul principal si sectiunea de magazin-online accesibila din meniul de magazin  ale carui categorii se regasesc sub forma de imagine link sub meniul principal. MENIU MAGAZIN / ALEGERE PRODUSE
Pentru alegerea unui produs sau vizualizarea acestora navigheaza in meniul de magazin  pentru a alege produsele dorite. Adaugarea in cos se face prin apasarea butonului Adauga in cos  In cosul de cumparaturi apar produsele comandate, pretul pentru fiecare produs in parte si totalul general. Aici poti sa modifici cantitatea pentru fiecare produs in parte, dupa care apesi butonul Recalculeaza. Daca vrei sa comanzi mai multe produse poti folosi butonul Continua cumparaturile pentru a te intoarce la pagina anterioara sau folosind direct meniul de magazin. Daca doresti sa finalizezi comanda, foloseste butonul Trimite comanda.

AUTENTIFICARE
Pentru a cumpara de pe pilotauto.ro si a putea finaliza o comanda este necesar sa te autentifici.  Aceasta iti confera mai multe avantaje : primire news-uri PILOT, oferte promotionale, discount-uri in functie de valoarea comenzilor facute
In pagina urmatoare, dupa ce ai apasat pe butonul Trimite comanda, daca ai mai comandat de la noi, introdu adresa de e-mail si parola in sectiunea Client vechi si apasa butonul Continua iar daca este prima ta comanda la noi introdu in sectiunea Client nou adresa ta de e-mail si noua ta parola de 2 ori pentru a crea un cont nou. In pagina urmatoare, Completare / Modificare date personale trebuie sa completezi datele necesare pentru expedierea comenzii. Numai daca doresti sa schimbi parola trebuie sa introduci aici noua parola de 2 ori. Dupa ce ai terminat de completat toate datele, apasa butonul Salveaza modificarile pentru a trece la ultimul pas.
DATE FINALE COMANDA

In ultima pagina, sunt afisate datele personale necesare expedierii comenzii si cosul de cumparaturi. Daca doresti sa modifici cosul de cumparaturi apasa pe butonul Modifica cosul de cumparaturi iar daca doresti sa modifici datele personale apasa pe butonul Modifica datele personale.

LIVRAREA PRODUSELOR SI PLATA

In urma trimiterii comenzii vei primi un e-mail cu numarul comenzii si detaliile acesteia sau vei fi contactat telefonic de unul din operatorii PILOT pentru confirmarea comenzii, a modalitatii de plata si instiintarea privind costul trasportului. Plata produselor livrate se face ramburs odata cu primirea produselor la domiciliu.Livrarea produselor aflate in stoc se face pe: - Curierat rapid – 24 de ore de la data confirmarii comenzii- Prioripost – 48 de ore de la data confirmarii comenzii (numai pentru colete mici)
Se recomanda desfacerea coletului in fata agentului de curier pentru verificarea calitatii si integritatii produselor livrate. O eventuala deteriorare a produselor din cauza transportului cade in sarcina firmei de curierat aceasta despagubind valoarea marfii.